Máte otázky?

Lamely a podkladové dosky sú vyrobené z kvalitného MDF materiálu s povrchovou úpravou fólia.

Filc je navrhnutý tak, aby efektívne absorboval zvukové vlny a tlmil hluk. Vyrobený je z vlákien rôznych materiálov, ako sú vlna, bavlna alebo syntetické vlákna.

Lamely sú potiahnuté fóliou z prednej strany a z oboch bočných strán. Spoj fólie je vedený na zadnej strane lamely, ktorá nie je viditeľná, pretože je upevnená k podkladovej doske alebo filcu.

Áno. Lamely aj podkladové dosky majú FSC certifikáciu, ktorá potvrdzuje pôvod dreva z udržateľne obhospodarovaných lesov. Produkty spĺňajú požiadavky CE certifikácie a naša spoločnosť je certifikovaná podľa noriem ISO 9001 a ISO 14001, čím garantujeme kontrolu kvality výroby aj zodpovedný prístup k životnému prostrediu.

Rozdiel je v konštrukcii panelu. Panel 3D obsahuje 7 lamiel s hĺbkou 12 mm a menšími rozostupmi medzi lamelami (17 mm). Panel 3D PLUS má 6 lamiel, ktoré sú však výrazne hlbšie (32 mm) a rozostupy medzi nimi sú väčšie (24 mm). Rozmery lamiel na dĺžku a šírku sú pri oboch kolekciách rovnaké.

Všetky akustické panely majú šírku 300 mm a dĺžku 2 650 mm. Rozdiely sú v hĺbke panelu, počte lamiel a rozostupoch, podľa kolekcie a typu podkladu.

Kolekcia 3D

Kolekcia 3D PLUS

Panely orezávame na mieru z výšky panelu, šírka 30 cm ostáva vždy. Každý vyrobený panel má výšku 265 cm a túto veľkosť vieme prispôsobiť. Odrezky je možné zabaliť a pribaliť k objednávke.

Nie. Akustické panely nie sú určené do vlhkých priestorov, ako sú kúpeľne alebo kuchyne. Na použitie v takýchto podmienkach nemáme vykonané testovania ani príslušnú certifikáciu.

Áno, akustické panely Lamely3D výrazne zlepšujú akustiku miestnosti. Výsledný efekt záleží od rozmerov miestnosti ako aj od počtu použitých panelov.

Lepšia akustika je zabezpečená cez:

• Absorbér – filc, ktorý pohlcuje časť zvukových vĺn.
• Difuzér – lamely, ktoré rozptyľujú zvuk a znižujú jeho odraz v priestore.

Nie, akustické panely Lamely3D sú vhodné na interiérové použitie. Nie sú určené do exteriéru.

Naše lamely na stenu vyžadujú jednoduchú údržbu. Panely čistite pevne vyžmýkanou handrou, prachovkou, filc vyčistite vysávačom (použite správny nadstavec).

Pre dosiahnutie profesionálnej starostlivosti odporúčame použiť čistiacu sadu, ktorá obsahuje špičkový čistiaci prípravok a utierku z jemného mikrovlákna.

Lamelový panel je z jednej strany zakončený lamelou, z druhej podkladovou doskou na napojenie ďalšieho panelu. Panel je možné ponechať bez ukončenia alebo doplniť dekoračnou lamelou z príslušenstva. Pri jej použití sa nalepí samostatná lamela na vyčnievajúci podklad (filc alebo MDF doska) alebo vedľa panelu na stenu.

Áno, vlastný lamelový panel si môžete vyskladať z produktov v kategórii Príslušenstvo.

K dispozícii sú samostatné lamely, podkladové dosky aj montážne lepidlo. Rozostupy medzi lamelami a celkový vzhľad panelu si tak viete prispôsobiť podľa vlastných predstáv.

Riaďte sa svojím štýlom a farebnosťou interiéru. Neodporúčame kombinovať veľmi svetlé a veľmi tmavé odtiene, aby výsledný efekt nepôsobil rušivo.

Vyskúšajte náš konfigurátor a vizualizér a nájdite kombináciu, ktorá dokonale zapadne do vášho priestoru.

Konfigurátor:

1. V prvom kroku si zvoľte kolekciu a odtieň lamiel.
2. V druhom kroku vyberte typ podkladu.

V konfigurátore si môžete pozrieť, ako bude panel vyzerať v 3 typoch priestorov – v domácnosti, kancelárii alebo vo verejných priestoroch.

Vizualizér:

1. Nahrajte fotku steny – umiestnenie panelov môžete špecifikovať, ale nie je to povinné.
2. Spustite generovanie a chvíľu počkajte – výsledná vizualizácia bude odoslaná aj na váš e-mail.

Na jednu e-mailovú adresu máte 2 pokusy denne, preto odporúčame najskôr doladiť kombinácie v konfigurátore a až potom využiť vizualizér.

Ak sa stále neviete rozhodnúť, odporúčame zakúpiť vzorkovník alebo navštíviť našich partnerov v showroomoch, ktoré nájdete na mape.

Objednávku je možné zrušiť do 24 hodín od jej potvrdenia. Pri storne vám peniaze vrátime najneskôr do 14 dní od potvrdenia storna.
Pre kupujúcich, ktorí nie sú spotrebiteľmi, platí: ak zrušíte objednávku po úspešnej platbe, vrátime vám peniaze znížené o transakčnú daň a platby zo zahraničia v cudzej mene budú znížené o poplatok banke za spracovanie zahraničnej platby.

Áno, vzorkovníky sú dostupné v e-shope v kategórii Vzorkovníky.

Na Slovensku je dostupná platba kartou cez platobné brány VÚB eCard a Stripe (Google Pay, Apple Pay, Revolut Pay a PayPal).

Áno, faktúru dostanete e-mailom po prijatí platby za objednávku.

Áno. Po vytvorení objednávky obdržíte e-mail s potvrdením objednávky a e-mail s informáciou o platbe. V prípade neúspešnej transakcie obdržíte e-mail s výzvou na doplatenie.

Po prijatí platby obdržíte e-mail s faktúrou a následne vám kuriérska služba SDS odošle číslo zásielky spolu s informáciami o termíne doručenia. Stav zásielky je možné sledovať na webovej stránke SDS prostredníctvom čísla zásielky.

Osobný odber na adrese firmy je zadarmo. Pri doručení kuriérskou službou sa cena dopravy odvíja od počtu objednaných produktov a začína od 5,54 €.

Výnimkou sú vzorkovníky, ktoré doručujeme bezplatne.

Lamelové panely vyrábame na objednávku. Štandardná doba výroby je 7–10 pracovných dní, pričom každú objednávku sa snažíme spracovať v čo najkratšom možnom čase.

Výroba trvá približne 7–10 pracovných dní. Doručenie kuriérom zvyčajne trvá 3–5 pracovných dní.

Každý lamelový panel má hrany chránené kartónom a je zabalený do ochrannej fólie. Následne sú panely uložené do krabice. Balenie je navrhnuté tak, aby sa predišlo poškodeniu počas prepravy.

Objednávky doručuje kuriérska spoločnosť SDS.

1. Ak zistíte problém s produktom, kontaktujte nás čím skôr na e-mail: info@lamely3d.sk
2. Do e-mailu uveďte:
   • číslo objednávky,
   • popis vady,
   • fotodokumentáciu: fotografie celkového pohľadu na produkt, detailu poškodenia, štítku produktu.
3. O dopravu reklamovaného tovaru naspäť k nám sa postaráme MY.

Áno, montáž zvládnete aj svojpomocne. K dispozícii je montážny manuál s podrobným postupom.

Panely vyrábame v dĺžke 2,65 m, pričom ich vieme skrátiť na požadovaný rozmer. Šírka panelu je fixná – 30 cm.

V e-shope je možné zakúpiť nami odporúčané montážne lepidlo – na montáž vám už stačí len aplikačná pištoľ.

Lamelové panely je možné montovať lepením, vŕtaním, kombináciou lepenia a vŕtania, alebo na nosnú konštrukciu (kostru).

• Montáž lepením: aplikačná pištoľ na lepidlo, vodováha, meter, ceruzka, handra na očistenie povrchu.
• Montáž vŕtaním: vŕtačka, skrutkovač alebo bitový nadstavec, vhodné hmoždinky a skrutky, vodováha, meter, ceruzka.
• Kombinácia lepenia a vŕtania: aplikačná pištoľ na lepidlo, vŕtačka, skrutkovač, skrutky a hmoždinky, vodováha, meter, ceruzka.
• Montáž na nosnú konštrukciu (kostru): vŕtačka, skrutkovač, skrutky, vodováha, meter, ceruzka, náradie na montáž dreveného alebo kovového roštu.

Áno. Na drobné úpravy odporúčame použiť ručnú pílu, na pozdĺžne a priečne rezy kotúčovú pílu.

Áno, panely je možné montovať aj na strop. Odporúčame použiť kvalitné montážne lepidlo s vysokou počiatočnou priľnavosťou v kombinácii s mechanickým kotvením podľa typu stropu. Počas montáže je potrebné panel dočasne podoprieť, napríklad teleskopickými montážnymi vzperami alebo drevenými hranolmi, a dodržať dobu vytvrdnutia lepidla podľa pokynov výrobcu.

Lamelový panel je z jednej strany zakončený lamelou, z druhej podkladovou doskou na napojenie ďalšieho panelu. Panel je možné ponechať bez ukončenia alebo doplniť dekoračnou lamelou z príslušenstva. Pri jej použití nalepte lamelu na podklad alebo vedľa panelu na stenu.

Neodporúčame. Panely nie sú určené do vlhkých priestorov a nemajú na takéto použitie potrebné testovanie.

Postup pre reklamáciu:

1. Ak zistíte problém s produktom, kontaktujte nás čím skôr na e-mail: info@lamely3d.sk
2. Do e-mailu uveďte: číslo objednávky, popis vady, fotodokumentáciu: fotografie celkového pohľadu na produkt, detailu poškodenia, štítku produktu.
3. O dopravu reklamovaného tovaru naspäť k nám sa postaráme MY.

Reklamáciu je pretrebné uplatniť bezodkladne po zistení vady, ideálne pri prevzatí tovaru. Vady, ktoré sa prejavia neskôr, je možné reklamovať do 2 rokov od dodania tovaru.

Reklamácia je vybavená najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia. Väčšinu reklamácií sa snažíme vyriešiť v čo najkratšom čase.

Nie, dekoračné lamelové panely sú produkt, ktorý sa po objednaní vyrába na mieru. Preto podľa zbierky zákonov č.102/2014 Z.z., NIE JE možné predmetný tovar vrátiť do 14 dní od objednania.

LED osvetlenie je primárne určené pre kolekciu 3D, kde LED profil presne zapadne do medzery medzi lamelami. Použiť ho je možné aj pri kolekcii 3D PLUS.