Vrátenie tovaru
Dekoračné lamelové panely sú produkt, ktorý sa po objednaní vyrába na mieru. Preto podľa zbierky zákonov č.102/2014 Z.z., NIE JE možné predmetný tovar vrátiť do 14 dní od objednania.
Odstúpenie od kúpnej zmluvy
(len pre kupujúcich, ktorí nie sú spotrebiteľmi)
Kupujúci, ktorý NIE je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru zo sekcií: podlahové lišty, LED osvetlenie, vzorkovníky a príslušenstvo. Toto právo sa nevzťahuje na lamelové panely, ktoré sa vyrábajú na mieru (zmluva o zhotovení veci na zákazku).
Pre odstúpenie použite formulár: Formulár pre odstúpenie od kúpnej zmluvy. Formulár je potrebné pravdivo a úplne vyplniť, následne zaslať spolu s tovarom v pôvodnom balení, nepoškodený a so všetkými dokladmi na adresu:
M Trading Slovakia s.r.o.
Horná Skotňa 3157/8
024 04 Kysucké Nové Mesto
Slovenská republika
Reklamácia
Ako postupovať pri reklamácii
- Ak zistíte problém s produktom, kontaktujte nás čím skôr na e-mail: info@lamely3d.sk
- Do e-mailu uveďte:
- číslo objednávky,
- popis vady,
- fotodokumentáciu: fotografie celkového pohľadu na produkt, detailu poškodenia, štítku produktu.
- O dopravu reklamovaného tovaru naspäť k nám sa postaráme MY.
Storno
Objednávku je možné zrušiť do 24 hodín od jej potvrdenia.
Peniaze vám vrátime najneskôr do 14 dní od potvrdenia storna.
Pre kupujúcich, ktorí nie sú spotrebiteľmi, platí: ak zrušíte objednávku po úspešnej platbe, vrátime vám peniaze znížené o transakčnú daň a platby zo zahraničia v cudzej mene budú znížené o poplatok banke za spracovanie zahraničnej platby.